8月10日，省長王凱到省政務服務中心、省營商環(huán)境投訴舉報中心調研，強調要深入貫徹習近平總書記關于網絡強國和數(shù)字政府建設的重要論述，認真落實省委十一屆五次全會部署，著力推動全省營商環(huán)境綜合配套改革落地見效，加快數(shù)字政府建設，不斷提升政務效能，為全省經濟社會高質量發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
王凱來到省政務服務中心大廳和省營商環(huán)境投訴舉報中心業(yè)務辦理窗口，聽取中心建設運行及省級“大廳之外無審批”“平臺之外無審批”改革進展情況介紹，并與辦事群眾親切交談，向工作人員了解高頻政務服務事項辦理情況，叮囑大家要強化服務意識，提高辦理效率，讓人民群眾和市場主體有實實在在的獲得感。
隨后，王凱主持召開座談會，聽取省行政審批政務信息管理局、省政務大數(shù)據中心、省發(fā)展改革委等單位工作情況匯報。王凱指出，要創(chuàng)新政府治理理念，強化互聯(lián)網思維，不斷提升河南數(shù)字政府建設水平和政府行政效率。處理好政府和市場的關系，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，充分激發(fā)市場主體活力。加快行政審批制度系統(tǒng)性重塑，著力提供更加公平公正高效的政務服務，全力打造一流的市場化法治化國際化營商環(huán)境。
王凱強調，要認真評估政務服務中心運行成效，及時總結經驗、補齊短板，為推進營商環(huán)境綜合配套改革提供支撐。要優(yōu)化營商環(huán)境投訴舉報辦理工作機制，強化部門、省市聯(lián)動，及時辦、有效辦，提高接訴響應率、問題辦結率、群眾滿意率。要以“一件事一次辦”為牽引，深化“三集中、三到位”改革，進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減跑動，讓企業(yè)和群眾辦事體驗更好。要著眼融合、共享、便民、安全，加快“一朵云、一張網、一道墻”規(guī)劃建設，推進各級各部門業(yè)務信息系統(tǒng)整合融通。要理順機制體制，加強隊伍建設，推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化。
孫守剛參加調研。
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